Schöner leben mit deinem Vierbeiner!
Entdecke unser Vierbeinerwelten FAQ & erhalte Antworten auf all deine Fragen!
Aus welchen Materialien werden die Produkte hergestellt?
Für alle Produkte aus dem JAfein! Sortiment werden ausschließlich hochwertige und nachhaltige Materialien verwendet.
Wie sollte ich die Produkte pflegen?
Alle JAfein! Produkte können bequem in der Waschmaschine gereinigt werden, wobei eine sanfte Wäsche bei niedriger Temperatur empfohlen wird, um die Materialien zu schonen. Generell wird empfohlen, Fein- oder Handwäsche zu bevorzugen, um unvorhersehbaren Schäden an den verschiedenen Materialien vorzubeugen. Es ist wichtig zu beachten, dass nicht alle Artikel für den Trockner geeignet sind.
Für welches Gewicht sind die Taschen geeignet?
Alle Hundetragetaschen sind für Hunde bis 8 Kg geeignet, die Autoreisetaschen bis 10 Kg.
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Du kannst bequem über VisaCard, Mastercard, Paypal, SOFORT, Apple Pay, EC oder Klarna bezahlen.
Mit welchem Paketdienst liefert ihr aus?
Innerhalb und außerhalb Deutschlands liefern wir mit DHL aus.
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Alle Bestellungen innerhalb Deutschland werden bei Eingang bis 17 Uhr noch am selben Tag versandfertig gemacht und innerhalb von 1 - 2 Werktagen geliefert.
Was mache ich, wenn ich unsicher bin wegen der Größe oder der Qualität des Produkt?
Bitte wende dich jederzeit per E-Mail, über das Kontaktformular oder während unserer Servicezeiten telefonisch an unseren Kundensupport. Wir beantworten dir sehr gerne alle Fragen und unterstützen dich bei aufkommenden Unsicherheiten zu jedem Thema und jedem Produkt.
Kann ich eine Rückerstattung erhalten, wenn ich mit dem bestellten Produkt nicht zufrieden bin?
Ja, selbstverständlich! Wenn du mit einem Artikel nicht zufrieden bist, kannst du ihn innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Pakets an uns zurücksenden (dies gilt nur für Kunden innerhalb der Europäischen Union). Bitte beachte, dass wir nur unbenutzte und unbeschädigte Ware akzeptieren. Der Umtausch und die Rückerstattung von reduzierter Ware ist ausgeschlossen. Unsere vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen findest du hier: AGB
Was passiert, wenn mein Wunschartikel ausverkauft ist?
Sollte ein Artikel zeitweise ausverkauft sein, tut uns das sehr Leid. Schau dir bitte unsere anderen Designs an – vielleicht ist die passende Größe hier verfügbar. Oder schreibe uns eine kurze E-Mail an info@jafein.shop, und wir helfen dir weiter und geben dir Auskunft über die aktuelle Lieferbarkeit.
Ist eine Registrierung erforderlich?
Nein, du wirst gebeten, deine Informationen einzugeben, nachdem du deine gewünschten Artikel ausgewählt hast. Die Pflichtfelder sind mit einem "*" gekennzeichnet. Du hast die Wahl, entweder als Gast zu bestellen oder optional ein Kundenkonto zu erstellen. Ein Kundenkonto ermöglicht es dir, bei zukünftigen Bestellungen Benutzername und Passwort einzugeben, ohne deine Daten erneut eingeben zu müssen.
Was genau ist PU-Leder?
Bei diesem Leder handelt es sich um durchgefärbte Rinds-Spaltleder, welche eine geprägte oder gefärbte Oberfläche haben. Spaltleder sind in der Regel nicht sehr haltbar, doch durch die Beschichtung aus Polyurethan (=PU) ist das Leder komplett wasser- und schmutzabweisend und ist somit haltbarer.
Darf ich Texte und Bilder für meine Webseite verwenden?
Alle Texte und Bilder sind urheberrechtlich geschützt. Für die Verwendung auf Webseiten zu Werbezwecken bitten wir um Anfrage zur Genehmigung und/oder Kenntlichmachung der Quelle in Form von © JAfein! Dogs & Style
