Rückgabe

Sollten Sie sich bei Ihrer Bestellung vertan haben oder ein Produkt während des Versands beschädigt worden sein, ist das kein Problem. Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Seite! Für eine schnelle Lösung empfehlen wir Ihnen, sich telefonisch oder per E-Mail an uns zu wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Selbstverständlich bieten wir Ihnen die Möglichkeit, die bestellten Produkte innerhalb von 14 Tagen an uns zurückzusenden. Um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten, legen Sie bitte den erhaltenen Lieferschein und die Produkte, die Sie zurücksenden möchten, wieder in das Paket. Vergessen Sie nicht, die Retoure ausreichend zu frankieren und an folgende Adresse zu senden:

Nachdem Ihre Retoure bei uns eingetroffen ist, wird sie umgehend bearbeitet. Bitte beachten Sie aus hygienischen Gründen, dass wir nur ungeöffnete und unbenutzte Produkte zurücknehmen können. Wir bitten um Ihr Verständnis.

Möchten Sie ein Produkt beispielsweise in einer anderen Größe, Farbe oder Sorte umtauschen, senden Sie die ungewünschten Artikel ebenfalls an uns zurück und geben dann eine neue Bestellung auf.

Wir bitten Sie, von der Annahmeverweigerung als Rückgabemethode abzusehen. Die direkten Kosten der Warenrücksendung tragen Sie in jedem Fall. Bitte beachten Sie, dass bei einer Annahmeverweigerung höhere Versandkosten anfallen als bei einer regulären Rücksendung.

Bitte beachten Sie, dass der Umtausch und die Rückerstattung von reduzierter Ware ausgeschlossen sind.

RÜCKERSTATTUNG

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung. Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift auf Ihrem Konto je nach Bank oder Zahlungsdienstleister etwas länger dauern kann.