Ausgewählte JAfein!® Produkte sind aktuell in folgenden Kölle Zoo Testfilialen erhältlich:

• Weiterstadt
• Heilbronn
• Brunn am Gebirge Wien
• Wien
• Ludwigshafen
• Unterhaching

Bitte die jeweiligen Öffnungszeiten der Filialen beachten.

Alle JAfein! Produkte können bequem in der Waschmaschine gereinigt werden, wobei eine sanfte Wäsche bei niedriger Temperatur empfohlen wird, um die Materialien zu schonen. Generell wird empfohlen, Fein- oder Handwäsche zu bevorzugen, um unvorhersehbaren Schäden an den verschiedenen Materialien vorzubeugen. Es ist wichtig zu beachten, dass nicht alle Artikel für den Trockner geeignet sind.

Alle Hundetragetaschen sind für Hunde bis 8 Kg geeignet, die Autoreisetaschen bis 10 Kg.

Bitte wende dich jederzeit per E-Mail, über das Kontaktformular oder während unserer Servicezeiten telefonisch an unseren Kundensupport. Wir beantworten dir sehr gerne alle Fragen und unterstützen dich bei aufkommenden Unsicherheiten zu jedem Thema und jedem Produkt.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:
• Kreditkarte (Visa, Mastercard)
• PayPal
• EC, SOFORT
• Klarna (Kauf auf Rechnung)
• Apple Pay und Google Pay
Alle Zahlungen sind sicher und verschlüsselt.

Ja, Ihre Zahlungsinformationen sind vollständig geschützt. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung und entsprechen allen internationalen Sicherheitsstandards. Ihre Daten werden niemals an Dritte weitergegeben.

Eine kostenfreie Stornierung ist innerhalb von 24 Stunden nach Bestellaufgabe möglich. Danach gilt unsere Rückgabepolitik.

Wir bieten folgende Versandoptionen an:
• Standardversand (2-3Werktage)
• Kostenloser Versand ab 99€ Bestellwert
Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt.

Die Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart ab:
• Standardversand: 2-3 Werktage
Die Lieferzeit beginnt nach Zahlungseingang. Bestellungen am Wochenende werden ab Montag bearbeitet.

Ja, nach dem Versand wird eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer versendet.
Mit dieser Nummer kann die Bestellung in Echtzeit verfolgt werden.

Innerhalb und außerhalb Deutschlands liefern wir mit DHL aus.

Bei JAfein!® setzen wir auf zeitloses Design, langlebige Qualität und – wo immer möglich – auf recycelte, vegane und wasserabweisende Materialien. Unser Ziel ist es, Produkte zu schaffen, die stilvoll, funktional und bewusst gestaltet sind.

Ja, bei ausgewählten Modellen verwenden wir recycelte Materialien. Die genauen Angaben findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite.

Ausgewählte Modelle von JAfein!® sind 100 % vegan. Produktbezogene Details findest du in der jeweiligen Beschreibung.

Bei diesem Leder handelt es sich um durchgefärbte Rinds-Spaltleder, welche eine geprägte oder gefärbte Oberfläche haben. Spaltleder sind in der Regel nicht sehr haltbar, doch durch die Beschichtung aus Polyurethan (=PU) ist das Leder komplett wasser- und schmutzabweisend und ist somit haltbarer.

Ja, ausgewählte Modelle bestehen aus wasserabweisenden Stoffen. Die genauen Eigenschaften sind jeweils auf der Produktseite angegeben.

Ja. Artikel können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgesendet werden.
Dies gilt ausschließlich für Kunden innerhalb der Europäischen Union.
Voraussetzung ist, dass die Ware unbenutzt und unbeschädigt ist.
Der Umtausch sowie die Rückerstattung reduzierter Ware sind ausgeschlossen.
Die vollständigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Sie hier: AGB

Sollte ein Artikel vorübergehend ausverkauft sein, bitten wir um Verständnis. Gerne können unsere weiteren Designs angesehen werden – möglicherweise ist dort die passende Größe verfügbar.
Alternativ hilft unser Kundenservice unter info@jafein.shop gerne weiter und informiert über die aktuelle Lieferbarkeit.

Nein. Die erforderlichen Angaben werden erst nach Auswahl der gewünschten Artikel im Bestellprozess abgefragt. Pflichtfelder sind mit einem „*“ gekennzeichnet. Es besteht die Möglichkeit, entweder als Gast zu bestellen oder optional ein Kundenkonto anzulegen. Ein Kundenkonto erleichtert zukünftige Bestellungen, da Benutzername und Passwort verwendet werden können, ohne die Daten erneut eingeben zu müssen.

Alle Texte und Bilder sind urheberrechtlich geschützt. Für die Verwendung auf Webseiten zu Werbezwecken bitten wir um Anfrage zur Genehmigung und/oder Kenntlichmachung der Quelle in Form von © JAfein! Dogs & Style